Culturele impact bij internationaal verkopen

25/03/2019

Beter omgaan met cross-culturele verschillen in internationale verkoopprocessen.

Dit programma is een inleiding tot culturele verschillen in een zakelijke omgeving. Het biedt een mix van wereldwijde verkoopvaardigheden en bestrijkt een breed scala aan culturen. De cursus is een essentiële bouwsteen voor iedereen die in een internationale verkoopomgeving werkt en die betere interculturele competenties wil ontwikkelen.

Wat mag je verwachten? Je zal:
•    Jouw bewustzijn en begrip van je eigen culturele oriëntatie verscherpen.
•    De communicatiestijlen van klanten met een andere culturele oriëntatie beter begrijpen.
•    Beter weten om te gaan met een ander verkoopproces dat effectiever is met klanten met een andere culturele achtergrond:
o    Hoe het vertrouwen opbouwen in het verkoopproces?
o    Hoe te reageren op verschillende types beslissingseenheden en besluitvormingsprocessen?
o    Hoe open vragen aan te passen aan verschillende culturele communicatiestijlen?
o    Hoe zich aan te passen aan een andere non-verbale communicatie en expressieve communicatiestijlen?
o    Hoe verschillende verwachtingen ten aanzien van time management te beheren?

Aanpak van de opleiding? 
•    Op ervaring gestoelde presentaties die aanzetten tot het delen van eigen ervaringen.
•    Discussies, gevalstudies en oefeningen om de vertaalslag te testen van cognitief leren naar de praktische implementatie.
•    Interactieve presentaties met praktische ideeën over de gevolgen van culturele verschillen voor het opbouwen van vertrouwen in het verkoopproces.


Doelgroep en voorkennis

-    International sales managers
-    Export managers (aangezien deze ook vaak naar buitenland gaan)
-    Accountmanagers
-    Iedereen die voordeel wilt halen uit werken met klanten van verschillende culturen


Docent

Luc De Haes, Leuvion

 

Meer info: Valerie Jennes, valerie.jennes@voka.be, +32 11 56 02 35

Het volledige aanbod van Voka - KvK Limburg rond internationaal ondernemen vind je hier

 

Erkenningsnummer KMO-portefeuille:


DV.O105507

Bespaar een aanzienlijk deel op de prijs van de opleidingskost. Aanvraag dient te gebeuren ten laatste 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding. Voor specifieke voorwaarden zie www.kmo-portefeuille.be.

 

KMO-portefeuilleMensuraProximus