Assertief zijn door in je kracht te staan

22/11/2018

Deze cursus gaat dieper in op wat er zich op de achtergrond afspeelt als je niet assertief durft te zijn. We gaan op ontdekkingstocht naar de laagjes in je emotionele reacties. Om van daaruit leider te worden over je eigen emoties en in je kracht te staan.

Overkomt het u regelmatig dat u ‘ja’ zegt, maar dat u daar achteraf spijt van hebt? Tijdens deze opleiding ontdekt u het mechanisme dat werkzaam is achter uw ja-zeggen. Eens u dat weet, leert u alleen ‘ja’ te zeggen als u er echt achter staat.

Lees even onderstaande situaties:

  • U heeft informatie nodig van uw collega of klant maar ontvangt deze info maar niet. Hoe kan u op een correcte, maar daadkrachtige manier de info opvragen zonder agressief over te komen?
  • Een teamlid waarvan u teamleader bent, levert de gevraagde opdracht niet af. Hoe communiceert u op een correcte maar kordate manier met uw teamlid?
  • Uw klant vraagt om tegen gisteren iets in orde te brengen. Hoe maakt u hem duidelijk dat dit niet kan?
  • Eén van uw collega’s maakt fouten. Hoe gaat u met uw collega op een correcte manier in gesprek hierover?

Herkenbaar? Dan is deze opleiding zeker iets voor u! Tijdens deze opleiding verwerft u kennis, krijgt u nieuwe vaardigheden aangeleerd en is er ruimte voor persoonlijke reflectie. We gaan met situaties en voorbeelden uit de eigen werkomgeving aan de slag. Ter voorbereiding vragen we u een lijst met situaties op te stellen waarbij u geen ‘nee’ durfde zeggen.

Programma

  • •Wat is assertief zijn?
  • •Gevoelens en achterliggende overtuigingen
  • •Mijn visie
  • •Constructief communiceren: luisteren, samenvatten en doorvragen
  • •Mijn keuze: ja of neen?

Trainer

Lieve Vander Linden - uitjezelf.be

Voor meer informatie contacteer onze opleidingsverantwoordelijken via opleidingen.vb@voka.be of 02 255 20 24