Een positief leerklimaat in een organisatie hangt niet alleen af van de voorwaarden op organisatieniveau, maar ook van medewerkers, leidinggevenden en HR-verantwoordelijken. Hoe kunnen zij dat klimaat beïnvloeden?
Opnieuw bevroegen we dit bij onze 1.802 respondenten, verspreid over 12 organisaties.
1. Medewerkers
Medewerkers beïnvloeden het leerklimaat op twee manieren:
• Leervisie: de houding van medewerkers ten opzichte van leren
• Leerrijke job: aspecten van de job die medewerkers kunnen stimuleren om te leren tijdens de uitvoering ervan
Goed nieuws! Vlaamse medewerkers hebben een erg positieve leervisie. Zo geeft 87% van de medewerkers aan dat ze bereid zijn om uitdagende taken uit te voeren waaruit ze veel kunnen leren en 72% van hen geeft aan dat zij uitdagende en moeilijke opdrachten op de werkvloer leuk vinden.Ook het zelfvertrouwen in leren – wat bijdraagt tot een positieve leervisie - is hoog bij de Vlaamse medewerkers: 88% van de hen geeft aan dat ze in staat zijn om bij te leren en de nodige vaardigheden voor hun werk verder kunnen ontwikkelen. Toch moeten we een onderscheid maken op basis van opleidingsniveau. Lager opgeleiden hebben vaak een minder positieve leervisie doordat zij in het verleden al vaker tegenslagen en mislukkingen in leren hebben gekend.
Niettemin, ook goed nieuws wat betreft de leerrijke job van medewerkers. Niet minder dan 74% van de bevraagden geeft aan dat ze hun job leerrijk vinden. Zo geeft 83% van de respondenten aan dat zij een job uitoefenen waarin ze veel verschillende activiteiten kunnen uitvoeren en waarbij ze verschillende vaardigheden en talenten kunnen gebruiken. Verder geeft 78% van de respondenten aan dat zij vinden dat hun job erg belangrijk en onmisbaar is.
2. Leidinggevenden
Ook leidinggevenden beïnvloeden het leerklimaat op twee manieren:
• Leervisie: de houding van leidinggevenden ten opzichte van leren
• Coachende rol: de mate waarin leidinggevenden zelf vinden dat ze een verantwoordelijkheid in het leerproces van medewerkers dragen en de mate waarin ze deze verantwoordelijkheid ook effectief opnemen
Ook hier positief nieuws: de leervisie van leidinggevenden ligt zelfs hoger dan deze van medewerkers. Niet minder dan 97% van de leidinggevenden geeft aan dat ze bereid zijn om uitdagende taken uit te voeren waaruit ze veel kunnen leren en 87% van de leidinggevenden geeft aan dat ze uitdagende en moeilijke opdrachten op de werkvloer leuk vinden. 91% van de ondervraagde leidinggevenden geeft aan dat ze in staat zijn om de nodige kennis en vaardigheden voor hun job bij te werken.
Verder zijn leidinggevenden zich ook erg bewust van hun coachende rol. Zo geeft 93% van de leidinggevenden aan dat zij zich verantwoordelijk voelen voor de ontwikkeling van hun medewerkers en is 95% ervan overtuigd dat het hun taak is om medewerkers te ondersteunen in het continu bijleren. Verder geeft 92% van de leidinggevenden aan dat zij voldoening halen uit het coachen van hun medewerkers.
3. HR-verantwoordelijken
Naast medewerkers en leidinggevenden, spelen ook HR-verantwoordelijken een belangrijke rol in het opzetten en in stand houden van een positief leerklimaat. De ondersteuning die zij bieden voor coaching speelt een cruciale rol in het leerklimaat:
• Ondersteuning voor coaching: de mate waarin HR leidinggevenden bij de opname van hun coachende rol ondersteunt
In de meeste Vlaamse organisaties is het hier dat het schoentje wat knelt. Zo geeft slechts 28% van de leidinggevenden aan op regelmatige basis nuttige informatie te krijgen om medewerkers goed te ondersteunen in het leerproces en geeft slechts 33% van de ondervraagde leidinggevenden aan dat HR hen helpt om hun coachingstaakgoed uit te voeren. Ook HR kent deze tekortkomingen. Het ondersteunen van coaching wordt vaak erg ad hoc ingevuld, doordat de functie van HR slechts de laatste jaren is uitgebreid van administratief-technische taken naar meer inhoudelijke taken over vorming en opleiding. Wanneer leidinggevenden zelf proactief naar HR toestappen om hulp te vragen, gebeurt dit dikwijls wel, maar er ontbreekt hiervoor een systematische, gestructureerde aanpak. De HR-afdeling zou dan ook meer proactief moeten werken en leidinggevenden actief handvaten moeten aanreiken om hun coachingsrol op te nemen en hen hierin te ondersteunen. Deze aanpak kan erin ervoor zorgen dat een groter publiek van leidinggevenden bereikt wordt.
Kortom, elke speler dient zijn rol op te nemen in de uitbouw van een positief leerklimaat. Wanneer zowel medewerkers, leidinggevenden als HR-verantwoordelijken hun bijdrage leveren in het leerverhaal, zorgt dit ervoor dat het maximale rendement gehaald kan worden uit de leerinspanningen van alle organisatieleden.
Kim Bellens, Fauve Delcour, Tina Davidson en prof. dr. Katleen De Stobbeleir
Vlerick Leuven Gent Management School
Competentiecentrum Mens & Organisatie
Bron : talent@voka 36 - februari 2012