Nieuws
De SERV werkt aan een advies over de realisatie van de aanbevelingen uit de evaluatie van de sociale openbare dienstverplichtingen (SODV). Dat is een gevolg van het Vlaams regeerakkoord.
In het Vlaams regeerakkoord werd afgesproken om te onderzoeken hoe de effectiviteit en de efficiëntie van de SODV kon worden verbeterd. De evaluatieopdracht werd toevertrouwd aan het Vlaams Energieagentschap (VEA) en op 28 november 2011 werd dit rapport publiek gemaakt.
Uit het rapport met bijhorende benchmarkoefening is gebleken dat Vlaanderen al een verregaande regelgeving uitbouwde ter bescherming van kwetsbare energieafnemers en deze geen radicale hervorming nodig heeft. Bovendien is dit met het oog op een eventuele invoering van slimme meters ook niet wenselijk. Dus een grondige hervorming is niet wenselijk maar er worden wel een aantal verbeteringen (korte en lange termijn) voorgesteld door VEA.
Op korte termijn worden maatregelen ter verbetering van de dienstverlening van de leveranciers voorgesteld zoals het voorzien door de leverancier van vaste en rechtstreekse contactpunten voor het OCMW, de verplichting voor leveranciers om hun brieven te laten screenen op laagdrempelige informatieverlening. Een tweede reeks maatregelen dient de terugkeer van klanten naar de vrije markt te faciliteren door oa de weigeringgronden op te lijsten in de regelgeving, aan leveranciers en netbeheerders op te leggen dat gedropte klanten in de opzeggingsbrieven aangespoord moeten worden om snel een nieuwe leverancier te zoeken. Tenslotte worden nog maatregelen voorgesteld gerelateerd aan de budgetmeters en om de sociale statistieken te optimaliseren.
VEA formuleert ook verder te onderzoeken aanbevelingen zoals een onderzoek naar de afbetalingsplannen bij leveranciers, het uitwerken van een regeling rond de soms problematische warborgstelling, een regeling voor een duidelijke communicatie over openstaande schulden bij de netbeheerder en het opstellen van een brochure door de netbeheerders rond budgetmeters.
De aanbevelingen die door VEA gedaan worden, zijn volgens Voka niet onredelijk. Het is echter jammer dat bij de evaluatie geen aandacht werd besteed aan de SODV van de gratis 100 kWh. Volgens Voka geeft deze SODV een foutief signaal door te stellen dat elektriciteit gratis is bovendien zouden deze financiële middelen beter besteed worden aan bv. het verhogen van energie-efficiëntie in woningen.
Auteur : Carolien Pouleyn, adviseur milieu & energie
Bron : milieu@voka 24 - januari 2012
terug