Verschillende werkgevers- en sectororganisaties hebben de “Gedragscode tussen banken en ondernemingen in het kader van kredietverlening” van 2004 uitgebreid en ondertekend. UWE en Voka ondertekenden de code nu ook.
Zoals beloofd in de intentieverklaring van 21 december 2009 op initiatief van Vlaams Minister‐President Kris Peeters, hebben de sectorfederaties Febelfin (financiële sector met onder meer de kredietinstellingen), het Verbond van Belgische Ondernemingen (VBO), de Unie van Zelfstandige Ondernemers (Unizo), het Vlaams Netwerk van Ondernemingen (Voka), Agoria (technologische industrie), de Union des Classes Moyennes (UCM) en de Union Wallonne des Entreprises (UWE) de “Gedragscode tussen banken en ondernemingen in het kader van kredietverlening” van 2004 uitgebreid en ondertekend. In vergelijking met de code van 2004 is deze versie ook ondertekend door UWE en Voka.
De bedoeling is om verder bij te dragen tot een vlotter kredietaanvraag‐ en kredietverleningsproces via een transparante en open uitwisseling van informatie tussen de kredietverstrekker en de onderneming, en dit in de verschillende fasen van het kredietverleningsproces. In de Code ligt de nadruk op het vermijden van onnodige vertraging in de informatieverstrekking en in de behandeling van kredietaanvragen.
Daarnaast verbinden alle federaties zich ertoe om de overheidsmaatregelen m.b.t. de financiering van ondernemingen beter bekend te maken bij hun leden. De kredietinstellingen gaan eveneens de verbintenis aan om de ondernemingen te begeleiden bij het aanvragen van die overheidssteunmaatregelen.
De wijzigingen op het vlak van de behandeling van klachten door de Bemiddelingsdienst Banken‐Kredieten‐Beleggingen (grosso modo bevoegd voor klachten inzake bestaande kredietdossiers) en de rol van de federale kredietbemiddelaar zijn daarenboven expliciet in de Code opgenomen.
Ten slotte bevestigen de kredietverstrekkers hun intentie en goede wil om bij te dragen tot een ruime en tegelijk verantwoorde kredietverstrekking.
Informatieuitwisseling
De kredietinstelling verbindt zich ertoe om, vóór de aanvang van het kredietonderzoek, op een transparante en in een voor de onderneming begrijpelijke taal informatie te verstrekken over
‐ de gegevens die zij van de onderneming nodig heeft (bijv. ondernemingsplan, jaarrekeningen, huidige financiële situatie, …), en de vragen die zij zich stelt;
‐ de factoren die een invloed kunnen hebben op de kredietbeslissing;
‐ de voorwaarden, tariefstructuren en reglementen;
‐ de motivatie voor de risico‐inschatting en de kredietbeslissing.
Bovendien zal de kredietinstelling de onderneming de gelegenheid bieden om, indien nodig, aanvullende informatie en uitleg te geven.
De onderneming verbindt zich ertoe op een transparante wijze
‐ een volledig beeld te geven van haar bedrijfssituatie doorheen de jaren en alle voor het kredietdossier relevante informatie en gegevens te verstrekken;
‐ haar verbintenissen tegenover andere banken mee te delen;
‐ de kredietinstelling te informeren over belangrijke veranderingen die zij verwacht en die een invloed kunnen hebben op de relatie met de kredietverstrekker.
Bekendmaken van overheidsmaatregelen
De kredietinstellingen engageren zich om niet alleen de ondernemingen , wanneer dit van toepassing is, te informeren over de overheidsmaatregelen m.b.t. financiering, maar hen ook te begeleiden bij hun aanvraag van dergelijke overheidssteunmaatregelen. Zij zullen ervoor zorgen dat die informatie doorstroomt tot op alle niveaus binnen hun instelling die betrokken zijn bij de kredietverlening aan ondernemingen.
De ondernemersorganisaties nemen het op zich om de informatie betreffende de overheidsmaatregelen door te sturen naar hun leden.
Behandeling van klachten over kredietaanvragen en bestaande kredietdossiers
De bevoegdheid van de Bemiddelingsdienst Banken‐Krediet‐Beleggingen voor de behandeling van klachten over kredieten is expliciet in de Gedragscode opgenomen.
Sinds 1 januari 2010 behandelt de Bemiddelingsdienst Banken‐Krediet‐Beleggingen dergelijke klachten van ondernemingen in tweede lijn (de klacht moet altijd eerst aan de bevoegde dienst binnen de kredietinstelling worden voorgelegd). De Bemiddelingsdienst is niet bevoegd voor klachten die betrekking hebben op het commerciële beleid van de instelling (bijvoorbeeld in verband met de voorwaarden voor toekenning van een krediet of de weigering van een krediet). Die klachten worden behandeld door de federale kredietbemiddelaar, die tevens bevoegd is om geschillen m.b.t. de samenstelling en opbouw van kredietaanvraagdossiers te beslechten.
Achtergrondinformatie
De Gedragscode werd voor het eerst opgesteld in 2004 door de toenmalige Belgische Vereniging van Banken. Tijdens de Rondetafelconferentie op 9 november 2009 bij Vlaams Minister‐President en Vlaams minister van Economie Kris Peeters, verklaarde Febelfin zich bereid om de Gedragscode bij te werken, waar nodig. Dit engagement werd in een formele intentieverklaring gegoten die op 21 december 2009 door Kris Peeters en door Febelfin, de Unie van Zelfstandige Ondernemers (Unizo) en het Vlaams Netwerk van Ondernemingen (Voka) werd ondertekend.
Bron : Persbericht Voka